淘宝上买的东西有质量问题，退货后的邮费由谁承担?卖家不肯承担怎么办？好几十呢。
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咨询记录 · 回答于2021-09-23
淘宝上买的东西有质量问题，退货后的邮费由谁承担?卖家不肯承担怎么办？好几十呢。
首先需要卖家承认有质量问题，你要拍照留下证据，如果卖家承认质量问题，退货运费就应该卖家承担，卖家不承担可以联系淘宝官方客服，说明情况他们会联系卖家，如果卖家仍然不退运费，淘宝客服会从卖家的保证金里为您支付这笔运费
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