Question

专卖店买的耐克鞋子过保坏了怎么办

Answer 1

问：专卖店买的耐克鞋子过保坏了怎么办

答：亲亲，您好。过了保修期的耐克运动鞋可以去购买专柜要求修理，依据修理部位不同，收费不一样，具体价钱可以向专柜咨询。

答：中国nike鞋类产品“三包”服务明细:

答：三包期限：全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

答：1、包退： 客户购买 产品之日起 7天内（即销售凭证所标示购买之日起计），如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。

答：2、包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换 ：

答：（ 1 ）正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。

答：（ 2 ）正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。

答：3、包修： 三包期限内，正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。（注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，将收取基本的成本费用）

答：属于下列情况之一者，不实行“三包”：1 、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。2 、消费者自行拆动或修理造成损坏的。3 、无“三包”凭证及有效销售凭证。4 、超出“三包”期限规定的。5 、标明为“处理品”、“等外品”或“ B 品”的。过了保修期的耐克运动鞋可以去购买专柜要求修理，依据修理部位不同，收费不一样，具体价钱可以向专柜咨询。

问：我都顺了过了质保期了，有四个月了，专柜不处理

问：断面了

答：下五种途径解决纠纷 （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会调解； （三）向有关行政部门申诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 其中第四项基本不用。