清除数据后一直显示清除失败并且没法返回也没法关机和重启？
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您好1、无法清除软件数据：软件数据无法清除，是由于这些数据是软件运行的基础文件，建议您不要随意删除，避免造成软件使用异常。
2、清除所有数据失败：在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，进入recovery模式，选择清除数据看看；
注：NEX 3系列在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”
3、登录vivo官网--服务--系统升级，下载官网固件包重装系统；
4、若使用以上方法均无改善，还请您带上手机前往vivo客户服务中心，由服务中心工作人员帮您处理。
咨询记录 · 回答于2022-01-12
清除数据后一直显示清除失败并且没法返回也没法关机和重启？
您好，请详细描述你的问题方便我们为你更详细的解答你的问题！手机还是电脑
手机
vivox23
别急稍等帮您查询相关资料
好
关机开开之后还是这样
您好1、无法清除软件数据：软件数据无法清除，是由于这些数据是软件运行的基础文件，建议您不要随意删除，避免造成软件使用异常。2、清除所有数据失败：在关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，进入recovery模式，选择清除数据看看；注：NEX 3系列在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”3、登录vivo官网--服务--系统升级，下载官网固件包重装系统；4、若使用以上方法均无改善，还请您带上手机前往vivo客户服务中心，由服务中心工作人员帮您处理。
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