Question

ktv前台工作流程详细

Answer 1

问：ktv前台工作流程详细

答：晚上好亲，ktv前台的工作职责流程一下几点你可以参考：1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;6、配合工作，服从领导安排，团结及善于帮助同事工作;7、积极参加培训，不断提高服务技能。ktv前台的工作职责21. 熟练掌握前台接待员工作程序;2. 负责为宾客办理各项手续，耐心回答宾客询问;3. 掌握当天及未来一周内的KTV定房情况，积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型，房价，套餐价格，具体品种，数量等;4. 了解KTV内的各项活动信息，做好问讯服务工作;5. 安全管理前台钥匙，包括充电器，借收要做好登记，确保原有数量;6.保持工作区域内的清洁卫生，保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐，井然有序，私人及其他员工的物品不可放在前台区域;7.掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订;8.详细准确填写交接班本，及时交接未办事宜;9. 完成直接上级交办的 其它 工作事项。ktv前台的工作职责31.负责接收和处理客人的消费凭证，单据2.负责客人的消费入账工作，3.保管好账单，发票并按规定使用，登记ktv前台的工作职责41、负责做好前台接待、包厢预定工作2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作3、负责公司电话登记工作。4、负责为来访宾客提供接待工作5诚信规矩，具有极强的服务意识。ktv前台的工作职责51、落实与实施前场营运所订下的工作标准;2、严格执行6T管理制度;3、参加定期的在职训练;4、明确知道每日的工作事项并执行;5、保持个人卫生及服装仪容整齐;6、完成上级领导交办的其他工作。