Question

海信电视开机以后无法进入开机画面，都是黑屏是什么原因？

Answer 1

问：海信电视开机以后无法进入开机画面，都是黑屏是什么原因？

问：电视打开，画面没显示

答：您好，很高兴为您解答：海信电视开机以后无法进入开机画面，都是黑屏参考如下哦1、如果是一会儿黑屏，一会儿又正常的情况，原因可能是线路中存在接触不良。我们需要首先检查外部线路，主要检查AV莲花插头和连接线或者HDMI插头和连接线，用网络的还要检查网络或考虑是不是宽带太低。2、电视屏幕黑了，电源红色指示灯亮。可能是电视的二次电源没有启动，海信电视正常工作时的指示灯一般是蓝色的。遇到这种情况可以试着按遥控器上的电源键开机试试。3、电视屏幕黑了，指示灯为蓝色（正常工作状态），如果检查视频信号连接线都正常的话，还要检查与电视连接的信号源（机顶盒类）是不是有问题。以上故障都是可以自己解决的，剩下的如“黑屏，指示灯亮，但按任何按键都没有反应；黑屏，指示灯干脆不亮；黑屏，但有声音；黑屏，有字符等”这些问题都是都是内部线路故障，需要找专业的维修人员上门检修。

问：指示灯是蓝色的，，机顶盒也是开的

问：网络也是正常的

答：亲亲，这是信号不好的原因哦，建议您把连接线全部重新插一下试试

问：手机连网是正常的啊

答：亲亲，WIFI和电视共用一个网和电视不显示没关系哦

问：按你的方法重新打开，还是那样

答：主要原因有：1、可能只是电视机系统启动错误而已，可以将电视机断电关机，过一段时间再通电开机，即可恢复正常。2、如果重启电视机也不断重复开机画面，则可能是电视机系统崩溃了，需要联系电视机的售后服务安排专业技术人员上门为用户刷入新系统才能解决。3、另外，电视机硬件故障也可能会导致开机不停重复开机画面，进不了系统，比如内部电路短路、供电电压不稳、处理器或存储器故障、主板芯片或者其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务对电视机进行检修才能解决。海信电视自动重启的一般原因及处理方法：1、系统方面的故障：系统自身存在bug或错误导致自动重启，建议将电视机的系统还原到出厂设置或者升级到最新版本，可以进入【设置】——【系统设置】——【系统还原】或【系统升级】来解决问题；2、电视机零部件故障导致自动重启，如主板电路接触不良、高压包受潮漏电、主板供电不稳定等引起电视机重启，这种情况只能联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测、保修。