新买手机用下来有问题售后不认怎么办
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新买手机用下来有问题售后不认怎么办
您好，亲亲，可以拨打监督举报电话或者12345服务热线，同时注意收集证据以准备诉讼时使用，手机经过检测确有质量问题的可以退换，如果商家不配合，可以向消费者协会投诉。
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咨询记录 · 回答于2022-06-11
但是售后说正常，他要我提供当时的视频证明，但是我当时就截了图。
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您好，亲亲，可以拨打监督举报电话或者12345服务热线，同时注意收集证据以准备诉讼时使用，手机经过检测确有质量问题的可以退换，如果商家不配合，可以向消费者协会投诉。
新买手机用下来有问题售后不认怎么办
但是售后说正常，他要我提供当时的视频证明，但是我当时就截了图。
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您好，亲亲，可以拨打监督举报电话或者12345服务热线，同时注意收集证据以准备诉讼时使用，手机经过检测确有质量问题的可以退换，如果商家不配合，可以向消费者协会投诉。
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但是售后说正常，他要我提供当时的视频证明，但是我当时就截了图。
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但是售后说正常，他要我提供当时的视频证明，但是我当时就截了图。
但是他们店面以他们售后为主，他们售后说没有问题，不同意换货
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新买手机用下来有问题售后不认怎么办
怎么进行向消费者协议投诉？
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