实名认证时刷脸一直过不去怎么办？
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咨询记录 · 回答于2022-08-03
实名认证时刷脸一直过不去怎么办？
亲，您好，很高兴为您解答，实名认证时刷脸一直过不去的方法：1.实名认证人脸识别失败可以返回，根据步骤再重新认证；2.认证时找一个光线合适的地方，光线过亮或者过暗都会影响认证效果；3.要保证整张脸在尽头内，然后根据系统的提示来进行操作；4.联系客服进行人工审核,由于身份证证件照时间较久远,个人相貌存在一定变化。希望本次服务能够帮助到您，感谢您的咨询，祝您万事如意！
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