能进互联网的个个都是人才的营销理论
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咨询记录 · 回答于2022-03-07
能进互联网的个个都是人才的营销理论
营销理论是企业把市场营销活动作为研究对象的一门应用科学。它是研究把适当的产品,以适当的价格,在适当的时间和地点,用适当的方法销售给尽可能多的顾客,以最大程度地满足市场需要。营销管理的实质就是公司创造性制订适应环境变化的市场营销战略。4C营销理论由美国营销专家劳特朋教授针对4Ps营销理论存在的问题提出的。4C(Customer、Cost、Convenience、Communication)营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:1)瞄准消费者的需求和期望(Customer):首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求,而不是先考虑企业能生产什么产品;2)消费者所愿意支付的成本(Cost):首先了解消费者满足需要与欲求愿意付出多少钱(成本),而不是先给产品定价;3)消费者购买的方便性(Convenience):首先考虑消费者购物等交易过程如何给消费者方便,而不是先考虑销售渠道的选择和策略;4)与消费者沟通(Communication):以消费者为中心实施营销沟通是十分重要的,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起。与上个世纪相比,今天的市场有很大的不同,无论是竞争格局,还是消费者的思想和行为,都发生了很大的变化。而随着环境的变化,营销理念也随之发生了几次变化,经历了三种典型的营销理念,即:以满足市场需求为目标的4P理论,以追求顾客满意为目标的4C理论,和以建立顾客忠诚为目标的4R理论。4Cs营销理论4Cs包括: 顾客(Customer)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(convenience)。 加上机会market Chance,市场变化market Change为6C。不销售制造的产品,而要将满足消费者需求的产品售出;不要依竞争者或者自我的盈利策略定价,而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本;不要以自身为出发点,想着网点怎么布置,采用什么样的通路策略,而要关注消费者购买产品的便利性;不是想着如何通过媒体传播来提升销量,而要和消费者互动沟通。4R营销理论由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relati