Question

电信电视错误码30021,用户处于主动停用状态，重启机顶盒还是这样，请教

Answer 1

问：电信电视错误码30021,用户处于主动停用状态，重启机顶盒还是这样，请教

答：错误码30021的可能原因：1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示。2、机顶盒条件接收（CA)模块对节目授权的一些异常提示。3、当传输信号或用户误操作时，机顶盒作出相应的错误提示。解决：通过重新启动机顶盒再重新加载一些程序可能解决。更多问题，请您登录中国电信网上营业厅查看，希望我的回答能够帮助您，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！