Question

在京东买到假货怎么维护自己的权益

Answer 1

问：在京东买到假货怎么维护自己的权益

答：亲亲，在京东买到假货怎么维护自己的权益方法如下：1.保留证据，包括商品与商家聊天记录，产品照片。2.让商家退货或者赔款。3.如果个人与商家未协商好，这时候就需要向京东购物平台进行投诉，同时将证据提交，平台人员会介入。4.如果平台处理结果不满意，那么您可以向消费者协会进行投诉。

答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定：1.经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他由关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。2.法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，处以罚款。2.在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的。3.拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的。4.对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。所以，亲亲，在京东买到假货怎么维护自己的权益方法如上。