未成年人玩王者荣耀充值了好几千块钱,能要得回来吗?

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咨询记录 · 回答于2022-10-08
未成年人玩王者荣耀充值了好几千块钱,能要得回来吗?
你好,可以的,王者荣耀未成年充钱可以退还的,操作步骤如下:1、申请提交需要监护人本人在腾讯未成年人家长服务平台进入小程序,可以在微信搜索小程序“腾讯未成年人家长服务平台”。选择孩子使用并消费的游戏帐号,在登录后选择“孩子网络消费不理性怎么办?”。2、和孩子确认消费所使用的帐号,根据情况选择帐号归属后验证并登录帐号。3、登录成功后点击申请退费,注意查看退费指南了解流程。4、退费申请需要由监护人发起,请填写孩子监护人的姓名与身份证号,并进行人脸识别。5、进入提交资料页面后,您需要填写该页面的所有信息。如果不能一次性全部完成,您可以选择暂存页面。5、暂存后,在7天之内准备好资料后,可进入小程序,点击待填写退费资料继续提交即可。
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