Question

苏宁送货上门吗

Answer 1

问：苏宁送货上门吗

答：亲，您好，苏宁是提供送货上门服务的。根据苏宁易购的配送服务政策，对于苏宁物流配送的商品，苏宁易购承诺在订单确认页面显示的送货时间内送达该商品。如果消费者有特殊配送时间要求，可以按照另行约定的时间进行配送。 然而，在某些特殊情况下，苏宁可能无法提供如约送货服务。这些情况包括但不限于： 1. 消费者的配送地址不再苏宁承诺提供服务的区域内； 2. 由于消费者的原因（如更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收入、买家自提等）导致商品延误或无法送达； 3. 收件人所在学校、单位或住宅小区禁止配送人员进入。 在遇到这些特殊情况时，苏宁会尽力与消费者沟通，寻求解决方案。如果无法解决，苏宁会及时通知消费者并提供相关解释和补偿方案。因此，尽管苏宁提供送货上门服务，但在一些特殊情况下，消费者需要了解可能存在的限制和特殊情况。