Question

消费者可获得双倍赔偿的情况有哪些

Answer 1

1、在什么情况下，消费者可获得双倍赔偿?
(1)雇佣他人进行欺骗性的销售诱导的;
(2)作虚假的现场演示和说明的;
(3)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者销售明知是失效、变质、受污染商品的;
(4)销售国家明令禁止销售的商品的;
(5)采取短尺少秤等手段，变相提高商品价格的;
(6)采取虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价等欺骗性价格表示的;
(7)对修理的商品，故意损坏或者更换不需要更换的零配件的;
(8)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者提供服务的;
(9)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址的;
(10)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而不予标明的;
(11)销售假冒他人注册商标的商品的;
(12)伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;
(13)不以真实名称和标记从事经营活动，损害消费者合法权益的;
(14)发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的;
(15)有其他法律、法规规定为欺诈行为的。欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。
2、过期食品构成欺诈能获得双倍赔偿?
不能。根据《消费者权益保护法》的规定，食品店出售过期食品显然是一种违法行为，食品店应承担退还货款的责任。根据国家工商局发布施行的《欺诈消费者行为处罚办法》第4条的规定，食品店的行为属欺诈消费者的行为，应当承担欺诈的法律责任。
3、家庭装修欺诈能获得双倍赔偿吗?
关于家庭装修欺诈现行法律无明确规定。我们认为，应该可以。具体而言：
(1)全面欺诈的按照所收取装修款的一倍赔偿;
(2)部分欺诈的按照所欺诈部分价款的一倍赔偿。
4、导游私下索要小费，消费者可否要求双倍返还?
根据《导游人员管理条例》第23条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第8条第6款规定，导游索要小费，旅行社应赔偿导游索要小费的2倍。