Question

开机就出现这画面，怎么办？

Answer 1

问：开机就出现这画面，怎么办？

答：一、出现此提示原因：用户之前已经在windows系统启动打开Bitlocker加密；在后续使用过程中 例如：更改了磁盘启动顺序，更改或更新了BIOS，或电脑检测到攻击时，都有可能导致电脑自动进入Bitlocker恢复密钥模式。（PS：若BIOS更改了启动顺序，建议恢复BIOS默认设置，关机重启尝试能否启动进系统）。二、若忘记密码，该如何找回密码问题：1、如果用户启动Bitlocker加密时，关联了微软帐户，则请用户于微软官网登录帐户尝试找回密码 （aka.ms/aadrecoverykey) 。2、如果用户启动Bitlocker加密时，关联的本地账户（个人私有账户），则需用户自行保存密码或打印密码文件，若忘记密码，将无法找回。（PS：操作系统驱动器或固定数据驱动器的恢复密码和恢复密钥可以保存到文件夹、保存到一个或多个 USB 设备、保存到 Microsoft 帐户，也可以打印。