Question

泰康人寿保险公司的客户评论

Answer 1

问：泰康人寿保险公司的客户评论

答：亲以下是两位客户的评论

答：--- **主题：对泰康保险的体验与看法** 作为一名泰康保险的客户，我与泰康保险的工作人员有过多次接触。整体上，我对泰康保险的印象并不好。 我也有在其他保险公司投保，例如中国人保和平安保险，对比之下，我发现这两家公司的工作人员相较于泰康保险更加专业和实在。他们实事求是地为客户分析产品，帮助客户选择适合自己的保险产品，而不是强买强卖。他们平时也努力与客户保持联系，解决客户的实际需求，提供贴心服务，使客户能够感受到信任和安全感。 然而，泰康保险给我的体验却不尽如人意。其从业人员素质良莠不齐，部分员工素质较差，介绍产品时天花乱坠，缺乏专业性。他们经常强迫客户接受泰康保险的产品，对待客户的要求也常常采取欺骗手段，能蒙就蒙。这使得客户感觉他们不是真正的保险从业者，而是像搞传销的人一样。客户购买保险后，他们往往态度大变，不负责任地对待客户。 总的来说，我对泰康保险的服务和产品都不满意。我希望泰康保险能够改善其员工素质和服务质量，真正地为客户提供专业、实在的服务。 ---

答：**问题描述：** 我因意外受伤，按照泰康保险公司的要求，我到他们指定的医院检查了血压，检查结果正常。然而，对于受伤的腿后续治疗，医院表示不再负责。我购买的是泰康尊享c保险，想确认这部分责任是否在保险范围内。当我拿着保险合同找到代理人时，代理人表示已经将钱交给保险公司，建议我直接联系泰康人寿保险。然而，当我来到泰康人寿保险时，他们态度冷淡，让我找代理人解决。 **Q: 我因意外受伤，按照泰康保险公司的要求，我到他们指定的医院检查了血压，检查结果正常。** **A: 您已按照保险公司的要求进行了血压检查，这是符合保险合同规定的第一步。** **Q: 然而，对于受伤的腿后续治疗，医院表示不再负责。我购买的是泰康尊享c保险，这部分责任是否在保险范围内？** **A: 关于受伤的腿后续治疗的责任是否在保险范围内，需要进一步查看您的保险合同条款。建议您仔细阅读合同中关于意外伤害医疗的部分，明确保险责任。** **Q: 我找到代理人，代理人表示已经将钱交给保险公司，建议我直接联系泰康人寿保险。** **A: 您的代理人已经将您的保险费交给了保险公司，这意味着您已经履行了保险合同的义务。但是，与保险公司直接沟通是解决问题的有效途径，他们可以提供关于保险责任的更详细的信息。** **Q: 当我来到泰康人寿保险时，他们态度冷淡，让我找代理人解决。** **A: 如果您觉得泰康人寿保险的服务态度存在问题，您可以向他们的上级机构或相关部门进行投诉。同时，建议您保持冷静并明确表述您的问题和需求，以便更好地沟通。**