Question

站在民航旅客的角度,举例说明旅客的高级需要和低级需要分别有哪些

Answer 1

问：站在民航旅客的角度,举例说明旅客的高级需要和低级需要分别有哪些

问：. 简答题站在民航旅客的角度，举例说明旅客的高级需要和低级需要分别有哪些？

答：您好亲，很高兴为您解答问题，站在民航旅客的角度，可以将旅客的需求分为高级需要和低级需要两个方面：一，低级需求：这些需求是指旅客基本的生理和安全需求，如饮食、休息、安全等。这些需求是最基本的需求，如果这些需求不能得到满足，旅客会感到不舒适，影响旅行体验。例如，旅客需要舒适的座椅和空气、干净的餐食、安全的航班等。二，高级需求：这些需求是指旅客的心理、社交和精神需求，如社交、娱乐、文化等。这些需求是在满足低级需求的基础上产生的，能够为旅客带来更高层次的满足感和体验。例如，旅客需要能够在飞行中获取娱乐、文化和社交互动的机会，例如看电影、听音乐、与他人交流等。

答：您好亲，具体来说，举例说明旅客的高级和低级需求如下：一，低级需求：1.安全：旅客需要航班的安全保障和基本的航空安全设施。2.舒适：旅客需要宽敞舒适的座位、温度适宜的客舱、干净卫生的厕所、安静的环境等。3.饮食：旅客需要有可口的食物和饮料，且需要有适当的选择。二，高级需求：1.娱乐：旅客需要能够通过观看电影、听音乐、玩游戏等方式来消磨时间。2.社交：旅客需要与他人交流，可以是旅伴或是其他旅客。3.文化：旅客希望在旅途中能够体验当地的文化和风土人情，了解不同国家和地区的风俗习惯等。综上所述，低级和高级需求在旅客的体验和舒适度方面都是非常重要的，航空公司需要通过提供多样化的服务来满足旅客的各种需求，提高旅客的整体满意度和忠诚度。

答：您好亲，很高兴为您解答问题，站在民航旅客的角度，我们可以将旅客的需求分为以下两个方面：低级需求和高级需求。一，低级需求：这些需求是指旅客的基本生理和安全需求，如饮食、休息、安全等。这些需求是最基本的需求，如果这些需求不能得到满足，旅客会感到不舒适，影响旅行体验。例如：1.舒适的座位：旅客需要有舒适的座位来休息和睡眠，尤其对于长途航班更是如此。2.安全保障：旅客需要有安全保障，如紧急逃生装置、安全带等，以保证旅行的安全。3.饮食：旅客需要有可口的食物和饮料，尤其对于长途航班更需要有足够的食品和饮品供应。二，高级需求：这些需求是指旅客的心理、社交和精神需求，如社交、娱乐、文化等。这些需求是在满足低级需求的基础上产生的，能够为旅客带来更高层次的满足感和体验。例如：1.娱乐：旅客需要能够通过观看电影、听音乐、玩游戏等方式来消磨时间。2.社交：旅客需要与他人交流，可以是旅伴或是其他旅客。3.文化：旅客希望在旅途中能够体验当地的文化和风土人情，了解不同国家和地区的风俗习惯等。综上所述，低级和高级需求在旅客的体验和舒适度方面都是非常重要的，航空公司需要通过提供多样化的服务来满足旅客的各种需求，提高旅客的整体满意度和忠诚度。