Question

移动硬盘的文件以前加密过，后面换了新电脑之后就打不开文件了，说没有权限

Answer 1

问：移动硬盘的文件以前加密过，后面换了新电脑之后就打不开文件了，说没有权限

答：亲，您好，很高兴为您解答:当你将移动硬盘连接到新的电脑并尝试打开加密文件时出现权限问题，可能是由于以下几个原因导致： 1. 加密所使用的密钥或密码已丢失：如果你无法提供正确的密钥或密码，系统将无法解密文件并授予你访问权限。请确保你仍然记得正确的密钥或密码。 2. 使用的加密软件不兼容或未在新电脑上安装：如果你使用的加密软件在新电脑上没有安装，或者不兼容新电脑的操作系统，则无法正确解密文件。在新电脑上安装相同的加密软件，并确保它与操作系统兼容。 3. 文件权限设置问题：在新电脑上可能存在文件权限设置问题，导致你无法访问加密文件。你可以尝试更改文件的权限或所有者设置，以便你能够获得访问权限。

答：解决该问题的方法可能包括： 1. 检查是否记得正确的密钥或密码，如果有必要，回想起来或寻求相应的恢复方法。 2. 在新电脑上安装相同的加密软件，并确保操作系统与软件版本兼容。 3. 检查加密文件的权限设置，确保你具有足够的权限进行访问。 4. 如果你曾经为加密文件创建了恢复密钥或备份密钥文件，请尝试使用这些备份进行恢复。 5. 如果所有尝试都失败，请联系原始加密软件的支持服务，寻求他们的帮助和建议。