Question

手机可以上网，但是不能打电话和接电话是怎么回事？

Answer 1

手机可以上网，但是不能打电话和接电话的原因及解决方法：

1、可能是卡的问题，有些上网卡就存在这种现象；

2、服务端问题，客服过后，客服解决；

3、有可能是手机的问题，换一个手机如果可以正常使用，就格式化手机；

4、呼入呼出限制，客服解除限制就OK了；

5、漫游时，核心网数据吊死，需请位置信息后重注册，这种情况肯定是个人情况，否则核心网有设备问题了，会有大量用户这样；

6、终端处于不同载波覆盖区域交界，频繁位置更新，网络原因，同上思路排除。

7、检查是否设置了黑名单，可以在手机管家的骚扰拦截里面查看。

8、手机是否安装360，如果有，卸载360重启尝试。

9、进入设置-通话设置，选择“仅使用2G网络”，再进行尝试。

10、因为4G只支持数据业务，而通话业务需要移动2G或者3G网络支持。如果中国移动的4G网络没有配置2G小区的信息，是无法接听到来电的。

手机上网怎么设置，以下为安卓手机为例

1、打开手机界面，选择设置选项。

2、设置页面打开，选择移动网络。

3、打开首选网络类型，选择想要上网的网络方式就可以了。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

手机不能正常接打电话的处理方法：
1、查询手机状态，看是否停机；
2、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；
3、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议联系当地10086反馈，
如果周边人没有此情况，建议换手机测试，
如果换手机能正常使用说明是手机的问题，建议查看手机设置；
换手机不能正常使用，建议到营业厅换卡试试。

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Answer 4

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
〖1〗检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
〖3〗检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
〖4〗如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电 话；
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 5

如果SIM卡在别的手机上可以接打电话而在此手机上不行，则基本肯定是手机的问题了；首先需要确认手机的设置中是否有限制通话的设置，如果没有则可能是故障，需要到指定机构维修。