Question

你好，问下vivo手机账户密码忘记了，手机也打不开怎么办？

Answer 1

问：你好，问下vivo手机账户密码忘记了，手机也打不开怎么办？

答：这种情况一般只能刷机。

问：我刷机了

问：刷机以后需要输入账号密码

问：出现这样的界面怎么办 ？

答：vivo手机开启查找手机功能后，部分操作即需要输入vivo账号密码，若忘记vivo账号密码，vivo帐号有设置密保或者邮箱，且绑定vivo账号的手机号码还在使用中可以尝试以下方法操作：

答：一、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过手机号码、邮箱或者密保来找回帐号密码；

答：二、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网页面--登录--忘记密码--账号申诉，根据提示填写相关资料信息对账号进行申诉重置密码与换绑手机号码

答：三、若当前是在手机锁屏界面需要输入vivo账号，且不能通过以上两种方式找回或重置密码，建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行处理，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

问：你以上说的方法没有用 请在给提示

答：您刷机时是恢复出厂设置吗？

答：恢复出厂设置才不用密码激活。