手机腾讯视频播放同时下面加载数据失败，可以播放视频，就是下面空白显示加载数据失败没有任何选项？
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建议进行以下操作：
1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2、更新软件版本尝试。
3、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
咨询记录 · 回答于2021-06-12
手机腾讯视频播放同时下面加载数据失败，可以播放视频，就是下面空白显示加载数据失败没有任何选项？
您好，我是在线心灵导师，您的问题我已看到。打字需要一定时间，请您耐心等待，5分钟内一定回复您。
好滴
您好，您的腾讯app是最新版本吗？
建议进行以下操作：1、检查手机网络连接是否稳岁拆定，建议更换无线乎激枣网络尝试。2、更新铅皮软件版本尝试。3、点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
是的从新下载了都，你说的设定在哪里？
好慢呀
我之前遇到过类似情况，当时是因为家里的网速不好。不知道您网速怎么样
行啦谢谢啦！
嗯嗯。那就好
清除数据就好了谢谢
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