Question

京东快递索赔技巧

Answer 1

答：您好，很高兴为您解答

答：建议您先了解一下京东平台设置的赔付规则，然后和相关人员沟通即可

答：消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的，或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

问：煎好的中药交于京东快递拖延时间过长导致药品过期耽误患者病情

问：一直未理赔

答：情况较为负杂

答：若京东方违反了规定，也应当按照规定进行赔偿

答：但是考虑到

答：后果较为严重

答：建议您咨询专业律师，要求民事赔偿

问：是的这一次的药品不是太贵，但是直接影响患者的病情，患者之前的用药都因为这次的药未服用而直接导致病情加重

问：怎样咨询专业的律师

答：可以百度搜索当地的律师官网

答：或者导航去当地的律师事务所

问：能拨打12315直接投诉吗

答：不过直接诉讼立案难度较大，涉及案件管辖权问题

答：可以

答：与接待人员说明情况