Question

我的文档本来用 微软自带的word. Excel.都可以打开。安装了WPS，金山文档。然后我的文档，全部都变成了乱码。也打不开。这是怎么回事？然后不断的弹出提示：修复文档，打开修复以后都是要收费，而且很贵。

Answer 1

问：我的文档本来用 微软自带的word. Excel.都可以打开。安装了WPS，金山文档。然后我的文档，全部都变成了乱码。也打不开。这是怎么回事？然后不断的弹出提示：修复文档，打开修复以后都是要收费，而且很贵。

答：鉴于您发出来的问题，这个就是一编码格式的兼容问题，因为wps和word的文档格式有略微的区别。

问：不同意

答：所以就会导致一些文档打开乱码的现象，还有就是可能你之前用的微软自带版本过低，所以不兼容

答：可以通过下面几步来解决哦

答：方法一（删除内容格式法）

答：第一步：打开【文件】——【选项】

答：选项卡设置里边，找到【高级】——取消对“【使用智能段落范围选择】”复选框的勾选，然后单击【确定】按钮，目的是为了修复文件，下面修复文件！

答：第二步：全选乱码文件——复制（将所有的乱码内容复制到新的文档里边，为了粘贴的时候去除格式）

答：第三步：新建一个文档 【文件】——【新建】——【空白文档】

答：第四步：粘贴复制内容到新建好的空白文档！这里必须注意：粘贴后，选择【仅保留文本】，这样所有文字的格式将会被移除

答：选择“仅保留文本”

答：方便问一下，您的电脑里面现在还有微软相关的Word和excel软件吗？是否是重新换了系统呢？或者是卸载了微软的软件呢？

答：这种问题出现多为格式不兼容，还有一个简单的做法就是，您可以再安装一个更高版本的微软办公软件（比如2010版的office）安装之后显用微软的打开一次，确定每一个文件都可以打开之后，再次用wps进行打开哦！这样格式就不会有问题了哦！