Question

Vivo手机清楚清除了所有的数据，进去的时候要账户密码忘记了怎么办？

Answer 1

问：Vivo手机清楚清除了所有的数据，进去的时候要账户密码忘记了怎么办？

答：您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您

问：你好

答：1、vivo账号绑定的手机号码在使用中，可以进入手机设置-帐户与同步-点击账号-帐户与安全-更改手机号码/安全手机-点击“获取验证码”（或者打开vivo官网--登录页面--忘记密码--输入绑定的手机号码--下一步）。等待接收到短信验证码，输入验证即可重置账号密码；2、vivo账号绑定的手机号码不使用了，可以账号自助申诉尝试找回密码；3、携带手机、纸质保修卡和购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（进入vivo官网--服务--服务网点，选择省市查询，电话联系服务中心确认具体上班时间再前往）。

问：vivo怎么解锁

问：？

答：1、vivo账号绑定的手机号码在使用中，可以进入手机设置-帐户与同步-点击账号-帐户与安全-更改手机号码/安全手机-点击“获取验证码”（或者打开vivo官网--登录页面--忘记密码--输入绑定的手机号码--下一步）。等待接收到短信验证码，输入验证即可重置账号密码； 2、vivo账号绑定的手机号码不使用了，可以账号自助申诉尝试找回密码； 3、携带手机、纸质保修卡和购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理（进入vivo官网--服务--服务网点，选择省市查询，电话联系服务中心确认具体上班时间再前往）。

答：亲亲 您按照这个方法操作不了是吗

答：如果不行那得刷机了

答：恢复出厂设置

问：清楚数据也要密码，还有什么办法能出厂设置了

问：可有别的办法

答：1、长按电源键十秒强制重启手机；2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式；先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes--delete all user data的选项；完成后选择reboot system now重启手机；此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类。

答：如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。