为什么腾讯视频里缓存的电视剧会没了，明明下载了
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亲，您好，很高兴为您解答，腾讯视频里缓存的电视剧会没了，明明下载了的原因是：
1、确定是不是存在手机上面。储存位置在手机上面有些退出会自动删除。
2、还有就是设置看看有没有自动清除缓存，有的话就取消。
腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线， 是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力 ，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。 2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
咨询记录 · 回答于2022-05-23
为什么腾讯视频里缓存的电视剧会没了，明明下载了
亲，您好，很高兴为您解答，腾讯视频里缓存的电视剧会没了，明明下载了的原因是：1、确定是不是存在手机上面。储存位置在手机上面有些退出会自动删除。2、还有就是设置看看有没有自动清除缓存，有的话就取消。腾讯视频（Tencent video）于2011年4月上线， 是在线视频平台，拥有流行内容和专业的媒体运营能力 ，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台。并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验。 2020年11月4日，腾讯视频（体验版）登陆国行Nintendo Switch平台。
您好，老师温馨提示您哦，这种情况的具体解决方法是：1、可能为网络速度较慢，建议更换网络较好的WiFi网络试试。2、进入设置--更多设置--应用程序--已安装中找到腾讯视频并清除数据和缓存。3、如果网络无异常，建议对比其他第三方软件下载视频，可能是软件原因，建议更换播放器。
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