Question

为什么我家里的wifi连上了但是没有网络？

Answer 1

问：为什么我家里的wifi连上了但是没有网络？

答：您好，我们已经收到你的问题，正在快马加鞭的为你准备答案，五分钟内将会回复你！请稍等片刻！ ^-^

答：你好，首先咱们要了解手机通过 WiFi 上网需要经过哪些软硬件，硬件包含光猫（小区宽带也是路由）、家庭路由器和移动 WiFi 端设备（手机）；软件包含路由器内部程序（如 PPPoE 拨号、DHCP、DNS）、手机的系统资源和无线管理 APP。路由器通过内部的应用程序对光猫进行 PPPoE 拨号获得 Internet 网络资源，然后通过路由器的 WiFi 天线将信号发射出来、内部的用户管理程序 DHCP 分配手机上网所需要的 IP 地址，使用 DNS 进行地址转换确保上网数据传输正常。手机系统（Android/IOS）的无线设置搜索路由器发射的 SSID 信号，输入对应的密码进行配置连接，连通后手机系统获取路由器发布的 IP 地址、DNS 信息，将数据与系统内其他应用进行连通。所以当家里 WiFi 已连接还无法上网时，首先要看看家中光猫的状态灯是否正常，网线是否正常连接。如果正常的话就要登陆路由器检查一下路由器的状态了。最主要的是看 WAN 口是否有 IP 地址，有线设备上网是否正常，确认路由器已成功联网，不会设置没关系，关机重启总是一种非常简单的处理办法。如果路由器正常的话，就需要在手机端进行问题排查了。重新手机或者尝试删掉手机上无线 WiFi 的 SSID 重新配置连接都是不错的办法。重新配置无线方法：设置 -- 无线网络（WiFi）-- 已连接的 SSID-- 忽略此网络即可；然后重新连接。基本上光猫或小区宽带上行路由要是出问题只能由 ISP 进行解决，此外的问题基本上上面两个步骤都能帮你恢复愉快的上网过程。当然，如果你不会进行排查，最快速的解决版本可以尝试重启光猫、路由器和手机。

问：电视和手机都没有信号

问：什么原因

答：您好，原因如下：1、路由器不稳定。有些无线路由器、光猫(宽带猫)的质量比较差，长时间运行后会出现死机等一系列的问题。解决办法：把你家里的无线路由器、光猫(宽带猫)断电，等待几分钟，然后再接通电源，启动设备。待正常启动后，再连接wifi测试下是否可以正常使用了。2、宽带出现故障。如果你家的wifi，之前连接后可以上网，突然就出现了无法上网的这个问题。并且已经把路由器、猫断电重启了，但是连接wifi后仍然无法使用。这种情况下，极有可能是宽带线路出问题了，或者是宽带欠费了引起的。解决办法：（1）首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了? 如果是欠费了，补交费用即可。（2）如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。PS：如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网，可以阅读下面的教程，查看操作步骤。此时，电脑可以上网的话，说明宽带线路正常，没有任何问题。反之，在没用路由器，电脑直接连接猫的情况下，电脑也无法上网，则多半是宽带线路有问题了。（3）路由器未联网。如果你的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且你的宽带运营商不负责帮你调试路由器。那么，这个时候，请按照下面的步骤，检查你路由器中的相关配置。可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到、打开上网设置 或者 WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。