Question

vivo手机死机了屏幕动不了也关不了机

Answer 1

问：vivo手机死机了屏幕动不了也关不了机

答：亲亲您好，很高兴为您解答。已为您找到：vivo手机卡死了屏幕动不了关机也关不了？答：针对该情况，建议先尝试以下方法解决：1、长按开机键30秒试试。2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。3、使用读卡器挂载SD卡连接电脑，再搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。如果按照以上方法操作了还是停留在死机状态，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。希望我的回答能够帮助到您，祝您生活愉快~