Question

产品质量问题怎么赔偿

Answer 1

问：产品质量问题怎么赔偿

答：产品质量有问题怎么赔偿 1. 产品质量有问题，销售者负责修理、更换和退货，只有购买产品对消费者造成损失的，才给予赔偿。 2. 法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： - (一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的； - (二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的； - (三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。

答：根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。根据“食安法”第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

问：我买了个泡面锅 金色的，吃了一次饭， 锅底全部掉色，身体暂时没有不良反应他们那边是要求我 把锅寄回去 然后把钱退给我 这个锅33 块钱 但我觉得不合理 ，因为我已经把那个掉色喷漆吃进肚子了。我和我老公两个人吃了 ，然后我现在还在哺乳期 孩子喝母乳 ，我应该怎么去和店家沟通这个问题呢 我怎么去协商要求他赔偿给我呢，这种情况 可以获得多少赔偿呢？

答：亲亲，1.赔偿购货款。2.要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。