Question

vivo手机摔了一下。黑屏啦！有声音，但是屏幕看不见了，怎么办？

Answer 1

问：vivo手机摔了一下。黑屏啦！有声音，但是屏幕看不见了，怎么办？

答：显示黑屏的排查方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。具体机型强制重启操作方法点击链接查看：网页链接2、升级系统版本请将手机升级至最新版本使用查看。3、还原所有设置进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。4、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。官方电话 官方服务 寄修服务服务中心配件价格在线客服

问：您能补充下吗，我有点不太理解

答：长按电源键10秒以上将手机重启看手机是否正常，或进入Recovery模式清除数据：1、进入Recovery模式同时按住电源键和音量+键，然后点击“进入Recovery模式”。2、进入清除数据页面单击“清除数据”。3、清除数据依次点击“清除所有数据”、“还原所有设置”、“清除缓存”。4、重启手机返回上级菜单后单击“重启”，在弹出的对话框中单击“确定”，如果没有用需要去维修点进行处理。vivo手机黑屏了但是有声音怎么办就介绍到这里了，希望对大家有帮助。本文章基于vivox30品牌、FuntouchOS7.7.2系统撰写的。

答：显示黑屏的排查方法：1、强制重启手机尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。具体机型强制重启操作方法点击链接查看：网页链接2、升级系统版本请将手机升级至最新版本使用查看。3、还原所有设置进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。4、服务中心检测若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。官方电话 官方服务 寄修服务服务中心配件价格在线客服

答：长按电源键10秒以上将手机重启看手机是否正常，或进入Recovery模式清除数据：1、进入Recovery模式同时按住电源键和音量+键，然后点击“进入Recovery模式”。2、进入清除数据页面单击“清除数据”。3、清除数据依次点击“清除所有数据”、“还原所有设置”、“清除缓存”。4、重启手机返回上级菜单后单击“重启”，在弹出的对话框中单击“确定”，如果没有用需要去维修点进行处理。vivo手机黑屏了但是有声音怎么办就介绍到这里了，希望对大家有帮助。本文章基于vivox30品牌、FuntouchOS7.7.2系统撰写的。