顺丰速运公司提供的快递服务包括哪些内容,这些内容是如何实现的?
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**顺丰速运公司提供的快递服务内容**
1. **同城急送**
2. **大陆、港澳台快递服务**
* **顺丰即日**
* **顺丰次晨**
* **顺丰标快**
* **顺丰特惠**
* **物流普运**
* **重货快运**
* **重货专运**
* **重货包裹**
* **小票零担**
3. **国际快递服务**
* **国际特惠**
* **直运+**
* **国际小包**
* **国际重货**
* **国际电商专递**
* **海购丰运**
* **签收确认服务**
* **海外仓**
* **前往国际网站**
4. **增值服务**
* **普通保价**
* **特安服务**
* **代收货款**
* **签单返还**
* **包装服务**
* **委托收件**
* **逆向物流**
* **特殊入仓**
* **送货上楼**
* **正式报关**
* **电子验收**
* **原单退回**
* **定时派送**
* **垫付货款**
* **保单配送**
* **超长超重附加费**
* **节假日服务**
* **住宅附加费**
* **燃油附加费**
* **同城派件地址变更**
* **更改付款方式**
* **顺丰国际直邮认证服务**
* **货物保管附加费**
咨询记录 · 回答于2024-01-13
顺丰速运公司提供的快递服务包括哪些内容,这些内容是如何实现的?
# 顺丰速运公司提供的快递服务包括哪些内容，这些内容是如何实现的？
答：亲，你好，很高兴为你服务，顺丰主要国内快递产品包括同城、大陆及港澳台、国际、增值服务等。
1. 同城：同城急送。
2. 大陆港澳台：顺丰即日、顺丰次晨、顺丰标快、顺丰特惠、物流普运、重货快运、重货专运、重货包裹、小票零担。
3. 国际：国际特惠、直运+、国际小包、国际重货、国际电商专递、海购丰运、签收确认服务、海外仓、前往国际网站。
4. 增值服务：普通保价、特安服务、代收货款、签单返还、包装服务、委托收件、逆向物流、特殊入仓、送货上楼、正式报关、电子验收、原单退回、定时派送、垫付货款、保单配送、超长超重附加费、节假日服务、住宅附加费、燃油附加费、同城派件地址变更、更改付款方式、顺丰国际直邮认证服务、货物保管附加费。
二、顺丰时效快递
为提供时效性非常强，可以实现当日达，次日达的高品质服务，占总营收的46%，是顺丰的第一大业务，2021的营业收入为961亿，增速较慢为7.3%。一般为高端消费品和商务文件等，顺丰在时效快递基本具有垄断性，但是时效快递收入的增速较慢，所以不得不切入电商快递行业，但是电商领域顺丰又无法发挥顺丰的运输优势。
经济快递主要面向电商用户，采用直营网络“顺丰速运“和加盟网络“丰网速运“双品牌运营，分别服务追求品质和追求实惠的电商客群，2021的营业收入为322亿，占总营收的16%，同比增速较快为54.7%。一般为电商平台购买的商品，这类上商品一般不看重时效性，在这顺丰的运输速度快并不具有竞争优势。
快运主要是面向生产制造，商业流通的大件服务，批量运输的客户，2021年收入为232亿，占总营收的11%，增速为25.6%。
冷运及医药则主要是面向生鲜，食品和医药三大客户，2021年收入为78亿，占总营收的3%，增速为20%。
同城是为餐饮门店，零售，个人及企业提供平均一小时的即时配送服务，这是一个新兴市场还处于培育期，2021年收入为50亿，占总营收的2%，增速较快为59%，净亏损9亿。
二、顺丰要实现以上快递内容要加大人力、资源的投入
顺丰有自己的服务理念。它能结地气，能站在消费者立场看待问题。顾客想的，需要的要求尽量满足。但要达到要求，那就需要投入大量的人力、财力。为此，顺丰投资购买了飞机、汽车、轮船当运输工具。其次，顺丰和其它快递行业不一样，一般快递公司每天发一趟，顺丰每天发2趟，所以顺丰运费要贵些，但速度就是快。
唯品会与良品铺子商业模式有什么不同？
良品铺子商业模式：
“服务提供商+标准制定者”
良品铺子主要从事休闲食品的研发、采购、销售和运营业务，原料种植养殖、生产加工则与供应商合作。该模式能让加工厂专注于生产制造环节，让上游种植基地得到充分稳定的订单。就第一产业而言，良品铺子需采用来自30个国家和地区的190种原料，其中40余种产品直接与产地签订长期合同。
# 唯品会目前有两种模式：一种是MP模式，一种是特卖模式
## 唯品会MP
- 主要针对厂家或者商家
- 对标是京东pop
- 不需要入仓，商家自己运营，自己发货
- 唯品会MP模式于2018年正式开放招商
- 开放八大类目，除了服装和美妆不开放招商
- 属于第三方卖家店铺
- 需要给平台缴纳相应的保证金，扣点和年费
- 商家自己运营售卖
- 截止18年年底，MP模式只招商旗舰店，专卖店和专营店停止招商
## 唯品会特卖
- 即唯品会自营
- 需要入全国8个仓
- 唯品会自运营，资源排期唯品内部小二安排
- 商家只需安排产品发货到唯品仓即可
- 早期刚入驻的时候是需要入仓的，后面已经申请改成JIT和JITX合作模式了
- JIT是订单流入供应商ERP系统，然后直接把货发到唯品会仓库，由唯品会仓库再按排派送
- JITX是订单流入供应商ERP系统，然后直接交接唯品指定承运快递（如顺丰快递）直接送达会员手中
良品铺子和唯品会商业模式的主要区别：
* 渠道
+ 良品铺子的卖货渠道非常广泛，不放过任何可能的渠道。
+ 唯品会则主要在天猫和京东两个渠道销售商品。
* 价格
+ 良品铺子主打品牌，主要销售高档产品，价格相对较高。
+ 唯品会则主打价格战，用户可以以比外界低2元的价格购买到心仪的商品。
良品铺子和唯品会商业模式主要区别：
渠道和价格
1. 渠道方面
良品铺子卖货渠道极广，不放过任何渠道，而唯品会只有天猫和京东两个渠道。
2. 价格方面
良品铺子主打品牌，多为高档产品，价格昂贵，而唯品会，打价格战，用户能用比外界低2元的价格买到自己心仪的商品。
良品铺子和唯品会的企业文化分别是什么？
1. 良品铺子企业文化简述
企业文化本源：品质·快乐·家
企业使命：提供高品质食品，传递快乐，为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗。
企业愿景：成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌。
企业精神：激情共创，快乐分享
团队作风：没有借口，马上行动。
用人理念：尊重人，培养人，成就人
商品理念：品质第一，贴近顾客。
市场理念：超越顾客期望，引领行业方向。
食品安全理念：食品安全是企业的生命线。
服务理念：真心、热心、细心、贴心、爱心。
营销理念：以顾客为中心，考虑问题以顾客感受为起点，遇到问题以顾客体验为焦点，解决问题以顾客满意为终点。
竞争理念：狭义竞争是争夺，广义竞争是合作，真正对手是自己，有效法则是创新。
决策理念：集思广益，实事求是，科学分析，果断决策。
学习理念：居点连线，日积成面，乐学一世，修己助人思想。
政治原则：杜绝官僚主义、本位主义，做诚实的人，做有益的事。
个人修养：诚实进取，厚德感恩。
营运模式：追梦家园。
# 唯品会企业文化
## 创造舒适的工作环境和人性化管理
让一个团队始终保持活力显然远远不够，唯品会有三大法宝：
- 一是平等友善的企业文化
- 二是公平实效的人才机制
- 三是开放协作的工作环境。
## 善待员工及合作伙伴
- 把员工当朋友当家人，既是是唯品会企业文化的'精髓，也是重要的管理理念之一。
- 通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。
- 每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日 Party，唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。
## 爱惜人才
- 唯才是举是唯品会的重要特征。
- 在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才。
- 用唯品会员工的话来说：不怕你没位置，就怕你没本事，只要你足够优秀，公司就会给你足够发展空间。
- 在用好人才的同时，唯品会还高度重视培养人才，所有新进公司的员工都要接受统一的培训。
## 管理层树立开放的心态
- 在唯品会，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。
- 公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会，意见征询会等方式和员工交流。
- 同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展献计献策。
2、唯品会企业文化
1. 创造舒适的工作环境和人性化管理：让一个团队始终保持活力显然远远不够，唯品会有三大法宝
- 一是平等友善的企业文化
- 二是公平实效的人才机制
- 三是开放协作的工作环境。
2. 善待员工及合作伙伴：把员工当朋友当家人，既是是唯品会企业文化的'精髓，也是重要的管理理念之一。通过善待员工，宽严适度，充分尊重员工的思想与个性，公司始终保持高效、激情、进取而不失温情的氛围。每月，公司都会组织当月生日的同事一起开生日 Party，唱生日歌，吃生日蛋糕，在这里，员工亲如一家人。
3. 爱惜人才：唯才是举是唯品会的重要特征。在唯品会，公司公平对待每一个人才，用工作实绩来衡量人才。用唯品会员工的话来说：不怕你没位置，就怕你没本事，只要你足够优秀，公司就会给你足够发展空间。在用好人才的同时，唯品会还高度重视培养人才，所有新进公司的员工都要接受统一的培训。
3、管理层树立开放的心态
在唯品会，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会、意见征询会等方式和员工交流。同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
3、管理层树立开放的心态
在唯品会，所有的管理层成员都有着积极主动与员工沟通的作风。公司管理层成员，特别是高层成员经常通过午餐会、意见征询会等方式和员工交流。同时，公司每季度都会组织“金点子创意大赛”，邀请全体员工为公司的发展与提升献言献策。
答：
一、专业术语简介
竞价排名，是一种按效果付费的网络推广方式。其基本特点是按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费。在搜索引擎营销中，竞价排名的特点和主要作用如下：
1. 按效果付费，费用相对较低；
2. 出现在搜索结果页面，与用户检索内容高度相关，增加了推广的定位程度；
3. 竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，因而效果比较显著；
4. 搜索引擎自然搜索结果排名的推广效果是有限的，尤其对于自然排名效果不好的网站，采用竞价排名可以很好弥补这种劣势；
5. 企业可以自己控制点击价格和推广费用；
6. 企业可以对用户点击情况进行统计分析。
用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。竞价排名按照给企业带来的潜在客户访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。
二、优点：
1. 见效快：充值后设置关键词价格后即刻就可以进入。
2. 关键词数量无限制：可以在后台设置无数的关键词进行推广，数量自己控制，没有任何限制。
3. 关键词不分难易程度：不论多么热门的关键词，只要你想做，你都可以进入前三甚至第一。
答：亲，明确答案是1、核心关键词对于网站来说，核心关键词是你销售的产品或服务中最深刻的反映。2、核心关键字特征：(1)核心关键词一般是网站首页的标题。(2)核心关键字是由2-4个字符组成的词。(3)核心关键词在搜索引擎中搜索量稳定。(4)关键词是企业或网站的服务或产品。(5)网站的所有内容都是围绕核心关键词进行的。
2、辅助关键词辅助关键词，即核心关键词的近义词，是解释、说明、补充等一些扩展使核心关键词更加清晰的一些词语。3、长尾关键词长尾关键词则对辅助关键词的一个扩展，而且一般长尾关键词都是一个短句。
**病毒营销**
1. **定义**：病毒营销是有营销信息源开始，利用公众积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样快速复制，达到滚雪球式的传播效果。
2. **目标**：
* 品牌宣传
* 产品推广
* 用户增长
3. **关键点**：找到既能迎合消费者口味，打动消费者使其主动积极传播，又能将品宣植入并为消费者所接受的营销引爆点。
4. **特点**：
* 有吸引力的病源体（信息载体）
* 几何倍数的传播速度（多点扩散）
* 高效率的接受（自发积极传播）
* 更新速度快（要实现在衰减前的购买力转化）
5. **形式**：
* 口口相传（效率低，扩散慢）
* 网络散播（滚雪球式）
6、传播驱动力
* 心理因素：逐利、炫耀、好奇、寻求尊重认可、理想状态、衣食住行的本能、懒惰、稀缺、害怕失去、欣赏美、唤起需求冲动、信任信仰、信息分享、互惠互利、关爱他人、情感共鸣、同情、弘扬社会道德、权威、博弈；
* 内容因素：富于创意、形式新颖、内容反常大胆、互动性强、有趣生动、温暖公益、有价值。
7、传播规则
* 设计有较高传播性的内容（病毒）
* 确定有影响力的个体（宿主）
* 传播细节关注（渠道通畅、自发主动、环境可靠）
8、成功的病毒营销六要素
* 提供有价值的商品或服务
* 提供无须努力地向他人传递信息的方式
* 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散
* 利用公共的积极性和行为
* 利用现有的社交网络
* 利用别人的资源进行信息传播
病毒营销常用5种工具：1. 提供有价值的产品或服务2. 用关怀暖人心3. 用娱乐吸引眼球4. 利用公共的积极性和行为5. 利用别人的资源
一个有效的病毒性营销战略的基本要素：
1. 提供有价值的产品或服务。
2. 提供无须努力的向他人传递信息的方式。
3. 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散。
4. 利用公共的积极性和行为。
5. 利用现有的通信网络。
6. 利用别人的资源。
**病毒营销5种常用工具：**
1. **“口耳相传”让产品迅速扩散！**
- 通过人们之间的口耳相传，使产品迅速在人群中扩散开来。
2. **Airbnb、Uber用“激励式口耳相传”快速崛起！**
- Airbnb和Uber利用激励式的口耳相传策略，实现了快速的崛起和发展。
3. **“示范式病毒营销”，让顾客变成活广告！**
- 通过示范和展示产品的好处，让顾客成为品牌的活广告，进行口碑传播。
4. **社交网站幕后推手──“传染式病毒营销”。**
- 在社交媒体平台上进行传染式的病毒营销，利用用户之间的互动和分享，使品牌信息迅速传播。
5. **“爆发式病毒营销”一夕之间洗脑大众！**
- 通过创造引人注目的内容或活动，使品牌信息在短时间内迅速传播并影响大众。
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