Question

在不知道的时候手里页面多了一个游戏软件零钱也被扣了

Answer 1

问：在不知道的时候手里页面多了一个游戏软件零钱也被扣了

答：亲，亲你好！如果您在不知情的情况下发现手中的手机页面多了一个游戏软件，且同时零钱被扣了，有可能是因为您的微信账号被他人盗用了。此时建议您立即进行以下操作：修改登录密码：打开微信APP，进入“我-设置-账号与安全-微信密码”，修改密码并设置强度较高的密码。解绑设备：如果您发现有其他设备登录了您的微信账号，可以在“我-设置-账号与安全-登录设备管理”中解绑不明设备。检查支付记录：打开微信APP，进入“我-钱包-银行卡-交易记录”中查看是否有未知的支付记录，如有则立即联系微信客服进行处理。清理缓存：打开微信APP，进入“我-设置-通用-清理空间”，清理微信缓存。安装杀毒软件：安装手机杀毒软件，扫描病毒并进行清除。联系客服：如果以上方法均无法解决问题，建议及时联系微信客服，进行申诉和处理。同时，为了保证账号安全，建议您定期更改微信密码，不要使用弱口令，不要将微信密码告知他人，避免使用不明来源的软件或链接，并及时更新手机系统和微信APP版本。亲，您好，以上的问题已为您解答完毕，请您给个赞哦谢谢！祝您：生活愉快，一切顺利