旅游销售好做吗????

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摘要 旅游销售的辛苦
旅游销售这份工作,看似光鲜,其实背后有着许多不为人知的辛苦。以下是几点重要的注意事项:
1. **专业知识要过关**:作为旅游销售,你需要对各地的旅游资源了如指掌,无论是自然景观还是历史文化,都需要有所了解。此外,气象知识也是必不可少的,因为天气的变化可能会影响到客户的出行计划。例如,台风路径、天气预报等都是你需要密切关注的。为了更好地服务客户,你还需要学会观天象。
2. **良好的心理承受能力**:在与客户交流的过程中,你可能经常会遇到客户咨询后便消失的情况。当你好不容易将线路和报价发给客户后,却可能再也得不到任何回应。面对这种打击,你需要有足够的心理承受能力,学会调整自己的心态。
3. **耐心和忍耐力**:旅游销售的工作不仅仅是销售旅游产品,从客户咨询开始到回团结束,整个过程中都需要你全程关注。特别是当遇到一些比较挑剔的客户时,你需要有足够的耐心和忍耐力,因为旅游过程中任何问题都可能会直接找到你。因此,你需要时刻保持警惕,确保客户在整个旅程中都满意。
4. **全天候待命**:随着网络平台的普及,客户可能会在任何时间向你咨询问题。因此,你需要24小时保持手机畅通,随时准备解答客户的问题。长时间盯着手机屏幕也会对眼睛造成不小的负担。
总之,想要做好旅游销售这份工作,你需要具备丰富的专业知识、良好的心理承受能力、足够的耐心和忍耐力,以及全天候待命的准备。只有这样,你才能在竞争激烈的旅游市场中脱颖而出,为客户提供更加优质的服务。
咨询记录 · 回答于2024-01-10
旅游销售好做吗????
刚刚入职旅游业
旅游销售的辛苦 1. 专业知识要过关:天南地北要了解,气象知识也要通晓。台风路径、天气变化都可能影响客户出行,因此必须具备观天象的本领。 2. 良好的心理承受能力:客户咨询时需秒回,线路和报价发去后往往石沉大海。面对一次次打击,需要习惯并保持镇定。 3. 耐心和忍耐力:面对挑剔的客户和旅游中的各种问题,销售需全程关注,从销售旅游产品到客户回团,神经都需紧绷,以防客户投诉。 4. 全天握着手机:如今网络平台发达,销售需24小时在线,解答各种问题,对眼睛造成负担。 总之,要做好旅游销售,必须具备丰富的知识、强大的心理承受能力、超群的耐心和忍耐力,以及全天在线的责任心。
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