Question

有合约期的套餐怎样才能取消

Answer 1

问：有合约期的套餐怎样才能取消

答：联通用户如其号码套餐内有在网合约，合约期间无法取消。如号码合约无在网使用要求，可取消合约。取消方式如下：1．可联系10010人工客服，由客服核实合约是否可在线取消。如可以，则由人工取消该合约。2．机主可带身份证件及服务密码，前往归属地自有营业厅取消合约。3．如办理的合约活动有短信取消方式，可联系10010客服获取相关短信取消方式后，发送短信取消该合约。温馨提醒：在网类合约，一般为优惠合约，在合约期间需在网使用，无法进行取消合约、停机保号、过户、销户等业务办理。在办理时，人员或网页均有相关说明，经用户同意后方才生效。故此类优惠合约，无法提前取消。