小明是某小学的一名学生。一天，他使用学生票在A地铁站进站乘车。进站美车时，小明发现他的学生票无法使
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把小明的票没收
咨询记录 · 回答于2022-09-06
讨论:这名服务人员的做法有哪些不妥之处?假如你是这名服务人员，你会怎么做?
小明是某小学的一名学生。一天，他使用学生票在A地铁站进站乘车。进站美车时，小明发现他的学生票无法使用，便到客服中心询问原因。服务人员检查他的生票后说:“这张学生票有问题，需要换票，明天让你父母拿身份证来办理换手续。”
小明身上没带钱，无法乘车回家，便打电话告诉妈妈:“地铁站的人说我这张学生票有问题，把票没收了。”小明的妈妈听后非常气愤，立刻赶到地铁站。接到小明后，她向地铁站投诉了这名服务人员。
小明是某小学的一名学生。一天，他使用学生票在A地铁站进站乘车。进站美车时，小明发现他的学生票无法使用，便到客服中心询问原因。服务人员检查他的生票后说:“这张学生票有问题，需要换票，明天让你父母拿身份证来办理换手续。”
讨论:这名服务人员的做法有哪些不妥之处?假如你是这名服务人员，你会怎么做?
小明身上没带钱，无法乘车回家，便打电话告诉妈妈:“地铁站的人说我这张学生票有问题，把票没收了。”小明的妈妈听后非常气愤，立刻赶到地铁站。接到小明后，她向地铁站投诉了这名服务人员。
小明是某小学的一名学生。一天，他使用学生票在A地铁站进站乘车。进站美车时，小明发现他的学生票无法使用，便到客服中心询问原因。服务人员检查他的生票后说:“这张学生票有问题，需要换票，明天让你父母拿身份证来办理换手续。”
讨论:这名服务人员的做法有哪些不妥之处?假如你是这名服务人员，你会怎么做?
小明身上没带钱，无法乘车回家，便打电话告诉妈妈:“地铁站的人说我这张学生票有问题，把票没收了。”小明的妈妈听后非常气愤，立刻赶到地铁站。接到小明后，她向地铁站投诉了这名服务人员。
小明是某小学的一名学生。一天，他使用学生票在A地铁站进站乘车。进站美车时，小明发现他的学生票无法使用，便到客服中心询问原因。服务人员检查他的生票后说:“这张学生票有问题，需要换票，明天让你父母拿身份证来办理换手续。”
讨论:这名服务人员的做法有哪些不妥之处?假如你是这名服务人员，你会怎么做?
小明身上没带钱，无法乘车回家，便打电话告诉妈妈:“地铁站的人说我这张学生票有问题，把票没收了。”小明的妈妈听后非常气愤，立刻赶到地铁站。接到小明后，她向地铁站投诉了这名服务人员。
小明是某小学的一名学生。一天，他使用学生票在A地铁站进站乘车。进站美车时，小明发现他的学生票无法使用，便到客服中心询问原因。服务人员检查他的生票后说:“这张学生票有问题，需要换票，明天让你父母拿身份证来办理换手续。”
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