Question

在12306上订票后付款成功，但是没有出票怎么办。

Answer 1

问：在12306上订票后付款成功，但是没有出票怎么办。

答：亲，您可以直接联系客服哦

答：我为您整列一下几点，你看一下亲

答：1、若有出票失败的订单，必须单击“重新购票”才能正常购票，采用“车票预订”会提交订单失败。

答：1、若是用12306官网买票，出票失败是不用取消的，直接找到“未完成订单”，单击“重新购票”，就可正常购票了。

答：2、若是用360抢票王或猎豹等第三方购票，就必须先取消掉出票失败的订单;否则同样会提交订单失败;没有“取消订单”，同样“重新购票”，选一个好买的短途的票，“预订”。3、单击“确认”正常购票。

答：4、支付时千万不要支付，现在就可以直接单击“取消订单”，即可同时取消出票失败的订单。也可以到“未完成订单”里取消，看到没有，出票失败的订单已经没有了，直接单击“取消订单”即可取消未完成订单。5、依次单击“确认”，取消订单成功。

答：如果个人确认是在12306官网购买的，可以直接联系其客服。如果有订单号返回，就证明订票成功了，可以凭订单号到火车站取票。没有订单号，订票就没成功，可以耐心等待最长7个工作日，铁道部和银行核对完毕后，就会把多扣的款项返回个人的银行卡上。因为网络购票有一定时限，必须在30分钟内完成。如果超时，票额就会重新返回售票系统，造成票没订上，钱被扣了的现象。用户需要注意被扣的钱会在15个工作日内通过银行系统自动返还到旅客的银行卡上。另外铁路部门已增加了网络购票的支付时限，尽量减少这种情况的发生。

答：亲，我这边帮你整理好了，您看一下。

答：

答：最后是不用担心的，如果你还有什么不懂的，欢迎咨询我。

答：希望可以我的回答帮到你，祝您生活愉快，如果您还有什么不懂的欢迎咨询我，如果您对我的回复满意的话，烦请您动动您尊贵的手指头给个赞鼓励一下吧，谢谢亲亲啦