Question

三星NOTE3手机突然声音很小怎么回事？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：

步骤1：打开手机设定/设置-声音和震动-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2.点击【声音和振动】。 

 

3.点击【音量】。 

 

4.然后根据您的需要，调节音量大小即可。 

 

步骤2：如果没有效果，请备份数据，恢复出厂设置尝试。进入设定-备份与重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动重启。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。 

 

3.点击【恢复出厂设置】。 

 

4. 点击【重置设备】。 

 

5. 点击【全部删除】。 

 

步骤3：若问题依然存在，建议携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测。