Question

对于当众顶撞上司的员工，这时候该如何处理？

Answer 1

问：对于当众顶撞上司的员工，这时候该如何处理？

答：亲 定规矩。对于当众顶撞上司的员工，这时候该如何处理如下：如果制度健全，就要强调并严格执行制度。如果没什么制度，就要制定团队内部的管理规则。这叫立法!没有规矩就不能成方圆。严律己。员工为什么不服你，很多时候是领导者自己做得不到位。史蒂芬•柯维说:“要想领导好别人，先要领导好自己。”曾国藩的律己足以服人也是这个意思。露一手。有时候领导展示一下自己的功力，也是有必要的。预防针。2、冷静处理，做到双方能和谐相处作为上司，当在工作中被员工当众顶撞时，要学会沉着应对、冷静处理。切不可一时冲动，当众与员工硬杠。这样的话，就会有失个人威信和尊严，甚至激化矛盾，把小事变成大事，最后难以收场，给自己带来难堪。

答：相关资料：一是上司和员工的工作目标是一致的，打工挣钱的目标也是一致，就要和谐相处，搭伙求财。二是上司和员工都是一根藤上的蚂蚱，一损俱损，一荣俱荣；工作相依，休戚与共；就要做到相互理解，相互依存。三是上司和员工要做到既对立又合作。作为管理人员，既要敢管会管，又要坚持原则底线；既要敢于逗硬兑现，又要及时沟通谈心，做到相互平等、相互尊重、公正公平。四是上司要尽量为员工着想，员工合理的建议要采纳，合理的要求要满足，合理的利益要争取。要做到跟员工做朋友，而不是对手；是同事，而不是狐假虎威的管理者。这样，才能赢得员工的真正拥护和尊重，员工才会心服口服。