Question

淘宝买东西,卖家多发货了,怎么办

Answer 1

如果卖家态度诚恳，可以寄回。

即使用户不寄回也没有任何坏处，如果商家打电话骚扰用户，用户可以在淘宝上说明不需在打电话，如果还打电话用户即可到淘宝投诉，商家骚扰买家是很严重的事情，可以导致店铺被封。

商家发错了货，商品是商家自己承担，和买家没有直接关系的。

扩展资料：

注意事项：

《淘宝规则》第六十三条规定：除特殊情形外，买家付款后，卖家未按约定的发货时间发货的（交易双方另有约定的除外）的处罚：

（1）买方按该商品实际成交金额的5％支付违约金，部分商品的赔偿金额最高不超过30元，至少不低于5元，至少不低于1元；

（2）如果卖方主动支付违约金后，买家发起一个投诉淘宝之前手动干预和抱怨是决心建立，3分将扣除如果卖方主动为第三和第三次支付违约金（累计扣除分不会超过12点在三天之内）；

（3）在淘宝被人工干预前，卖方提起投诉后，卖方未支付违约金，且认定投诉成立的，除违约金外，每次扣除3分。