Question

三星Galaxy+note7爆炸速度第一原则怎么处理

Answer 1

问：三星Galaxy+note7爆炸速度第一原则怎么处理

答：您好，经查询分析：三星Galaxy+note7爆炸速度第一原则处理方法：1、尽快“止损”。产品如只有小问题，尽快解决。如果问题太大，尽快停止销售+收回，以减少进一步损失，以及对公司美誉度的侵害。2、尽快推出新的替代产品。甚至除了与爆炸相关的部件外，其他部分大部分都不要更换。保证安全，全新的型号，全新的形象，提供以旧换新。

答：三星note7爆炸是因为手机内部锂电池问题造成。处理方法是：第一步，官方升级手机固件，限制电池充电只能到70%。后续发现这个还是解决不了问题。第二步；进一步升级固件限制手机充电。在全球召回三星note7手机，换购三星别款手机（中国市场除外，不召回不换购）第三步：内存芯片全面涨价，手机市场损失的全部在内存芯片行业上补回来。