Question

助学还款在支付宝上查不到还款信息是怎么回事

Answer 1

问：助学还款在支付宝上查不到还款信息是怎么回事

答：亲亲你好很高兴为你解答 在支付宝上还助学贷款显示“未查询到需要还款的信息”的话，很可能是由于以下几点原因：1.手机连接的网络不好，所以页面加载不出信息。2.登录的支付宝账号错了，不是之前办理助学贷款时国家开发银行系统生成的那个支付宝账号。3.客户运行的是提前还款操作，但未登录国家开发银行助学贷款信息网学生在线服务系统提交提前还款申请。4.错过了规定的还款时间。

答：1、网络不稳定 如果在国家开发银行APP或者支付宝上查询不到助学贷款的待还款信息，有可能是手机端网络信号不流畅，导致贷款页面无法加载出来。借款人可以选择更换网络，或者选择用电脑登录然后查询即可

答：还贷状态还未更新 助学贷款还款后，国家开发银行在线系统中的还贷状态要月底才会更新，所以在此之前会查不到还款信息。4、支付宝账号登录错误 登录的是常用支付宝账号，但助学贷款查询资金解冻需要登录助学贷款专用支付宝账号