Question

在12315投诉优信二手车有用吗

Answer 1

问：在12315投诉优信二手车有用吗

问：我在优信二手车贷款买了辆车，现在月供完了想拿回来登记证书，

答：您好，在12315投诉优信二手车有用的。在全国12315平台投诉优信二手车，12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。在12315平台投诉优信二手车最可靠。

答：您好，现在月供完了想拿回来登记证书，这个证还在他们手上？

问：也已经转了500解押手续费，现在那边信息不回，联系不上了，打客户电话就只说尽快反馈

问：登记证书还没寄出来，

答：您好，问清楚几号可以寄出来，再举报他们

问：5月19号办理申请的收款方说15个工作日会寄出，现在一个月余了还没回复，电话信息不回了

答：去黑猫投诉他们

问：因为我要赶紧拿到登记证书过户，优信公司已经倒闭

答：先投诉试试，过几个月客服都离职了就麻烦了

问：黑猫是什么

答：黑猫投诉：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。 [1] 2018年3月14日，微博和新浪网联合举办以“共建消费新生态”为主题的3·15论坛，双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线

答：消费投诉用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效的解决投诉，从而更好的维护自己的合法权益。 [3] 红黑榜为更高效解决消费者投诉，帮助真正的优质服务企业脱颖而出，黑猫投诉平台推出企业“红黑榜”来作为衡量商家客服质量的重要指标。在每月初，对商家的投诉解决效率等多个关键因素进行计算并生成排行，盘点各商家处理投诉情况，实现商家信誉全透明化。黑猫投诉“红黑榜”的推出，一方面可以为广大消费者提供参考，另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖，对不负责任企业的曝光。 [4] 帮帮团黑猫帮帮团是黑猫投诉平台推出的第三方意见联盟，帮帮团成员由黑猫投诉官方邀请入驻，包括知名媒体、法律人士、行业专家、机构等，对于消费者的投诉，他们从专业的角度作出分析和建议，帮助消费者更好的维权。 [5] 热点追踪黑猫投诉热点追踪，划分为最热、曝光台、课堂、行业动向、报告、法规内容模块，分类更清晰，更方便用户找到自己感兴趣的内容。同时也丰富了内容来源，将更多主管部门及合作媒体报道的消费热点呈现给消费者，帮助消费者全面了解消费市场动态，起到消费预警、消费指导的作用。 [5]