Question

邮政快递退回妥投但是显示已签收是为什么？怎么解决？

Answer 1

问：邮政快递退回妥投但是显示已签收是为什么？怎么解决？

答：出现邮政快递退回妥投但是显示已签收的情况通常有以下几种可能：1. 配送员错误的操作导致。可能配送员误将包裹录入为已签收，而实际上并没有送达。2. 收件人帮助签收导致。可能是因为收件人的家人、朋友等帮忙代签收，或者收件人把包裹放在公共区域被他人签收了。3. 快递小哥恶意操作导致。虽然这种情况很少见，但也不能排除。在出现上述情况时，您应该及时联系邮局或物流公司进行查询和处理。可以先通过邮政、快递公司的官方网站或客服电话进行查询，确认包裹的具体位置和状态。如果确认包裹确实已经退回妥投而且没有收到，则可以向快递公司提供相关证据进行申诉，并要求补偿。如果发现快递小哥存在恶意操作问题，可以向快递公司投诉，要求其进行处罚并保障消费者合法权益。总之，如果出现邮政快递退回妥投但是显示已签收的问题，建议及时联系邮局或快递公司，并保存好相关证据以便于申诉和维权。