Question

你好为什么我的手机突然从4g变成了2g？

Answer 1

若使用的vivo手机不能使用4G网络，可尝试以下操作：
1、手机需使用与支持的4g网络所对应的运营商SIM卡；
2、查询使用的SIM卡是否开通了4g网络套餐；
3、确认当地是否覆盖SIM卡所属运营商的4g网络，还可更换网络环境观察看看；
4、查看手机是否启用4G网络模式，进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--网络模式中查看，部分机型需在拨号盘输入：*#*#2288#*#* 查看；
5、将数据网络关闭，等待几分钟后再重新打开观察；
6、进入设置--移动网络/双卡与移动网络--接入点（APN），选择“重置为默认设置”，然后关机重启试试；
7、将手机网络重置一下，先将网络设置为2G，待网络稳定后，再设置为4G，然后重启手机即可。

Answer 2

4G信号突然变成2G信号了原因有：
1、手机处于手机不支持的4G网络频段中会跌网（常见2G：GSM 850/900/1800/1900
3G：CDMA EVDO 800
3G：WCDMA B1/2/5/8
3G：TD-SCDMA B34/39
4G：TD-LTE B38/39/40/41
4G：FDD-LTE B1/3/5 ）
2、手机处于4G网络未覆盖地区。
3、手机关闭4G功能（可能欠费或者基站问题）
解决方案如下：

1、离开该地区看手机4G信号是否恢复，如果恢复就说明该地区4G未覆盖好或者缺失网络频段，这个情况可向运营商投诉要求加强覆盖和增加网络频段。
2、别的地区如果还是这样就说明是手机有问题了可以查询手机是否欠费和查看4G开关是否打开。如果都没问题就应该是手机硬件出现问题这种情况就去手机维修的地方咨询或找售后

Answer 3