Question

移动公司乱收费怎么赔偿

Answer 1

问：移动公司乱收费怎么赔偿

答：你好，直接拨打10086人工客服进行反馈，向客服人员说明被扣费情况并要求退还多扣的话费。到本地移动公司营业部找大堂经理进行现场反映，并要求予以解决。百度搜索“中国移动官方网站”向中国移动集团客服人员进行申诉。百度搜索“工信部电信用户申诉受理”网站，向工信部进行网络投诉，反映被扣费情况及移动公司拒不处理投诉的情况。拨打12315进行投诉，向客服人员详细讲述扣费情况。

答：一般的话只要拨打10086客服进行投诉，都会把钱款返还给你。