Question

新买的手机拿回家一天后发现手机外观有划痕能换吗？

Answer 1

问：新买的手机拿回家一天后发现手机外观有划痕能换吗？

答：1、这个是可以更换的；2、手机三包法规定是手机购买之日起，七天内发现有质量问题可以交由经销商送回当地该品牌设立的售后服务部检测；手机可以更换的范围：1、如果无人为损坏由当地售后服务部直接帮你换一台新手机，或者开一张正规检测单再由经销商换给你也行，或者你也可以选择退货，商家有义务必须要帮你退还的；2、当然你也可以自己直接去当地售后服务部，到那里一小时就可以帮你搞定，给经销商要好几天时间的；3、还有一点就是你手机外观要保护好，否则会收你磨损费的！这就是所有正规品牌标准收购流程。