Question

OPPO手机充电显示电池接触异常，请联系客户服务中心是怎么回事？

Answer 1

问：OPPO手机充电显示电池接触异常，请联系客户服务中心是怎么回事？

答：出现手机充电无反应时，请先不要着急，您可按照以下方式排查一下原因：1、因温度会影响手机充电情况，请将手机处于环境温度15℃--40℃之间再尝试充电；2、请确保使用的是OPPO原装充电头及充电线；3、检查手机充电接口是否有异物（如进液、杂物），导致充电接口接触不良，可将接口擦拭干净；4、检查充电器和插座接触是否良好，必要时，可以更换插座；5、更换充电适配器和数据线进行尝试，排查是否为适配器或数据线无功能导致；6、建议您重启手机后查看是否恢复；若经过以上排查均无法解决，建议您携带购机发票、保修卡、手机和充电器前往就近OPPO客服中心，由专业的工程师为您检测处理，感谢您的配合。本回答适用于OPPO所有机型。

答：手机连接充电器后，如果手机端无反应、电池充电图标不显示，出现无法充电的现象。如果您使用的是华为手机，可以按照以下方法来判断问题原因：1. 请您检查充电接口是否异常检查手机充电接口是否有异物堵塞，霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，到附近的客户服务中心进行清洁、检测。