Question

为什么申通显示派送不成功,原因:客户要求自取是怎么回事？

Answer 1

问：为什么申通显示派送不成功,原因:客户要求自取是怎么回事？

答：亲。您好，就是收件人自己去取件，不必派送的意思。就是说这个快递不需要快递员派送，应该是快递员和收件人联系过了，然后收件人说自己去快递点自取，所以才这么标注。如果快递员没有联系过你，就标注成自取，一定要联系快递员，看看这个快件是不是被存放在寄存点了。

答：您也可以自己联系给您派送的快递员，让他给你重新派送

问：我没说过自取啊

答：是什么时候买的快递呢

问：年前买的

答：您自己没有说自取，现在年刚过可能快递员是为了方便自己填写的自取。

答：您可以联系快递公司客服，和客服沟通，让快递员重新给您派送

答：这边为您查询到申通客服热线95543全国统一客服热线4008895543

答：关注申通微信公众号也可以和客服沟通一下派送的问题