Question

淘宝客服解决不了的问题应该找谁

Answer 1

问：淘宝客服解决不了的问题应该找谁

答：如果沟通无效，买家申请平台介入，准备好相应的凭证分点列出。不处理怎么办?淘宝售后维权不处理，消费者可直接拨打12315消协投诉，消费者应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能。