Question

鼠标键盘可以在华硕bios界面使用，但一进系统后就没反应了

Answer 1

问：鼠标键盘可以在华硕bios界面使用，但一进系统后就没反应了

答：您好！请稍等

答：使用外接鼠标/键盘试试，能否正常使用，如果正常说明问题出在笔记本的鼠标键盘上。如果外接鼠标键盘也不能使用，则说明是主板上的电路识别出现问题，【可能是主板故障】排查一下以下原因：是否曾经用湿帕清理过键盘或者曾经键盘上曾经遇水【如果有，则可以确定故障已经发生在主板上】，这种情况下如果要维修，必须拆机【由于电路过多，不能保证拆机就一定解决问题】

答：选择进入系统【安全模式】下测试按键,，鼠标是否能正常使用。如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。

答：您可以试试，之前我们这样的弄的就是主板和键盘鼠标的兼容性问题，换一套键鼠肯定可以搞定。还有一个办法可以试试，就是开机箱把硬盘拔掉，这样也可以顺利的在bios里把该设置的设置了。