在商场买东西出现质量问题小票丢了怎么办？
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您好 亲亲~ 很高兴能为您解答这个问题呢。在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在其购买的商品有质量问题，造成财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施：(1)首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找证人。(2)要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的财产损失，并不需要购买发票，只需有产品并足以证明该产品是生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。(3)如果消费者购买的这件商品没有发票，在正常使用该商品的情况下，给消费者的财产造成损害，消费者与经营者协商后又无任何结果，那么，根据《消法》第40条的规定，消费者或其他受害人因商品缺陷造成的财产损害，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可通过诉讼途径加以解决。
咨询记录 · 回答于2022-08-22
在商场买东西出现质量问题小票丢了怎么办？
您好 亲亲~ 很高兴能为您解答这个问题呢。在现实生活中，消费者由于发票丢失或者未向经营者索要过发票，在其购买的商品有质量问题，造成财产损害时，要追究经营者的责任就比较困难。一些经营者也往往以没有购物凭据为由，拒绝消费者的索赔要求。消费者在遇到上述情况时，一般可以采取如下措施：(1)首先应当注意寻找有无其他凭证可以证明购物这一事实。比如，寻找购物的收据或电脑打印的小票，这些也能起到证明作用。还可以寻找证人。(2)要产品的生产者退货，赔偿缺陷产品造成的财产损失，并不需要购买发票，只需有产品并足以证明该产品是生产者所生产即可，消费者就可以索赔了。(3)如果消费者购买的这件商品没有发票，在正常使用该商品的情况下，给消费者的财产造成损害，消费者与经营者协商后又无任何结果，那么，根据《消法》第40条的规定，消费者或其他受害人因商品缺陷造成的财产损害，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。因此，消费者可直接与生产厂家联系，要求赔偿，如果生产厂家拒绝的话，可通过诉讼途径加以解决。
我在商场7月25号买了一双耐克的鞋子，价格是9百元，现在拿出来穿，有一支鞋前面磨脚，但现在小票找不到了，当时的微信支付记录还有
亲~小票丢了电话只要能证明是在那家店买的，可以跟商家协商退还哦
那退换的可能性大吗
亲~具体情况还需要看商家是什么态度，遇到好点的机会还是挺大的
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