Question

移动套餐变成低套餐变更不了

Answer 1

问：移动套餐变成低套餐变更不了

答：降低移动套餐的方法：1、工作人员说不能降低套餐的原因可能是因为现有的套餐与需要更改的套餐产生了业务冲突。2、申请卡的时候可能与运营商签订了相关的转套餐协议，可以向运营商提出查看协议的申请。3、电话卡处于欠费状态，无法办理相关业务，可以向电话费中缴纳相关费用以解除相关费用。相关如下：1、登录中国移动官网，在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”，选择您要办理的套餐；根据提示办理新的基础套餐并生效后，原有的基础套餐自动失效。2、登录中国移动APP，选择“分类”-“套餐”-“套餐变更”，进行套餐变更操作。新套餐办理并生效后，原有基础套餐自动失效。3、拨打10086热线，人工服务可为您办理套餐变更。4、在营业厅，由工作人员为您办理。备注：如果通过以上途径进行变更操作提示不成功或者有活动冲突导致变更失败，您可联系客服人员协助您。